お問い合わせ・ご予約
この度は、ワンダフルワールド・パラオのツアーにご興味頂き、誠にありがとうございます。
ツアーについてのご質問や、その他お聞きしたいことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
尚、良くあるご質問についてはＱ＆Ａのページもご参照ください。
この度はワンダフルワールドパラオのツアーをご検討頂き、誠にありがとうございます。
ツアーお申し込みは、下記、お申し込みフォームにてご入力をお願いいたします。
お申し込みに際し、注意事項がございますのでご参照ください。
下記をご一読の上、お申し込みくださいませ。
ご予約の流れ
こちらのホームページでのご予約は仮予約となり、予約完了には最低3日必要です。
Step1 お申し込みフォームへ入力
Step2 ご入力内容確認
Step3 予約を申し込む
Step4 自動返信、予約受付メール受信
※Step４の段階ではご予約は完了しておりませんのでご注意くださいませ。
Step5 ワンダフルワールド・パラオより ご案内書（ＰＤＦ)付きメールを受信
Step6 ご案内書（ＰＤＦ）をご確認頂き、お申し込みツアー名、日程をご確認くださいませ。
内容に相違なければご予約完了です。その際、返信はご不要でございます。
ご案内書のご予約内容に誤りがある場合、お手数ですが、Eメールにてお問い合わせくださいませ。
お客様の入力に誤りがあった場合、ツアー当日にご滞在先ホテルにいらっしゃらない場合１００％のキャンセルチャージが発生致します。ご予約完了後にご滞在先、日程に変更がある場合、必ずご連絡くださいませ。
Step4の仮予約受付メール受信後、2日以内に返信が無い場合、お手数ですが、Eメールにてお問い合わせくださいませ。
ツアー当日のお迎えのお時間はご案内書に記載がございますので、ご確認くださいませ。
- ご案内書を貼付し送信しますので、削除されないようお客様ご使用のブラウザに
info@wonderful-world-palau.comのアカウントを設定してください。 - ご案内書はPDFファイルとなります。ファイルが開けるパソコン用のアドレスもしくはスマートフォンのアドレスをご記入くださいませ。
- 6名様以上での参加の場合は、お問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
- 全ツアー無料のライフジャケット、スノーケルマスク、フィンのレンタルがございます。
- お子さまをお連れのお客様は年齢区分をご確認くださいませ。
- 体重100kg以上のお客様はお手数ですが、備考欄でお知らせくださいませ。
ご用意するカヤックを体格の良い方用のタイプをご用意しております。
※1 許可証について
世界遺産ロックアイランド群を訪れるには、コロール州により環境保全の為に発行される海に出る許可証です。
海に出る際は必ず携帯を義務化されており、不携帯の場合は厳しい罰則が科せられます。
前日までに他のツアー・ダイビングにご参加の予定のある方は、催行会社にてご購入下さい。
ロックアイランド許可証＄50
ジェリーフィッシュレイク許可証＄100 ※2018年現在クラゲの湖へのツアーはございません。
有効期限：10日間 （6歳未満は不要）
はじめにロックアイランド許可証を購入、その後にジェリーフィッシュレイクに行く場合は、改めてジェリーフィッシュレイク許可証を購入する必要があります。
ジェリーフィッシュレイクへ訪れる予定がある方、また検討している方は初めから＄100の許可証を購入下さい。
ジェリーフィッシュレイク許可証にはロックアイランド許可証の内容が含まれております。
コロール州以外の州でのツアー催行はツアー料金に収税が含まれてございます。許可証の購入は不要ですのでご安心ください。
尚、コロール州のロックアイランド許可証はカードが発行されますが、他の州ではカードの発行が無い場合もございますのでご留意ください。
各州税は州政府の発表により急遽料金が変わる事がございます。その際は、メールの返信でご案内いたしますのでご理解願います。
※2 年齢区分
乳児、幼児とご一緒のご参加について
- 幼児3歳以上６歳未満のお子様同伴の場合、プライベートツアーのみ、ご参加可能です。
- 3歳未満の乳幼児同伴でのご参加は全ツアーご遠慮頂いております。
- 幼児３歳以上のご参加は可能ですが、自身でシートに座ることが出来ないお子様は
大人の方の足の間に抱っこするような形でダブル艇に乗ることになります。抱っこしながらのパドリングは難しく、
Emailにてプライベートツアーをお問合せくださいませ。 - 大人1名様+幼児６歳未満1名様,計2名様での場合、お子様がご自身でシートに座ってられる場合、ご参加は可能ですが、
幼児のお子様は自身で漕ぐことができません、大人の方1名で漕ぐことになります。
Emailにてプライベートツアーをお問合せくださいませ。
弊社のツアーはシーカヤックのみで催行するにあたり、お子様の調子が優れない場合など直ぐに戻ったり、ボート上で休むという事ができません。
パラオの気温は高く、長時間のカヤックツアーはお子様へのご負担が強く、日射病、熱射病になりかねません。安全を考慮しての催行ですので 何卒ご理解くださいませ。
プライベートツアーについて
お客様のリクエストに応じて催行するツアーです。他のお客様との兼ね合いがご心配な方、
家族のみでご参加したい方、幼児同伴でのご参加はプライベートツアーをお問合せください。
もちろん大人の方のみでもプライベートツアーのリクエストは可能です。詳細はEMAILにてお問合せくださいませ。
6歳以上10歳未満のお子様
アイライ洞窟探検ツアーのみご参加いただけます。天候、海況によってはご遠慮頂く事もございますのでご留意ください。
- 6歳以上10歳未満のお子様は「ダブル艇2名様+お子様1名様」として3名でご参加頂けます。
- お子様料金はダブル艇にお子様がお一人プラスになる際のみ適用されます。
- 「大人1名様+6歳以上10歳未満のお子様1名様」として2名様でのご参加は可能ですが、料金はダブル艇料金になりますのでご留意ください。
シングル艇の推奨年齢
- シングル艇ご希望者は推奨12歳以上です。
ご予約時にシングル艇を12歳以上のお子様が希望しても、体格、体重、体力によってはダブル艇への変更をすることがございます。+お子様1名様」として3名でご参加頂けます。
お子様とご一緒のご参加の際、どんな組み合わせで乗れるのかはご自身では判断がつかない場合、
Emailにてお問合せください。「家族構成、年齢、お子様の人数」をお伝え頂ければ、おすすめの組み合わせをご案内致します。
場合によってはプライベートツアーをおすすめする事もございますのでご留意ください。
年齢の上限について
60歳以上のお客様で持病をお持ちの方、医師から注意、勧告があるお客様は必ずお知らせください。
日常生活に問題が無く、足腰が元気な方であれば、ご参加頂けます。無理は禁物ですが、安全を考慮して楽しみましょう。
尚、シーカヤックは腰への負担が強く、つらい腰痛持ちのお客様にはお勧めいたしません。
また、70歳以上のご高齢者様のご参加はご遠慮頂いてございますので何卒ご理解くださいませ。
妊婦様のご参加について
申し訳ございませんが、妊婦様のご参加は安定期に入っていてもご遠慮頂いてございます。
弊社のツアーはシーカヤックのみで催行するにあたり、天候の悪化や体調の変化があっても
直ぐに戻る事や、ボート上で休むという事ができません。
また、カヤック上の姿勢は妊婦様にご負担が大きく、おすすめできないのも理由です。
せっかくのご旅行、お気持ちも重々お察しいたしますが、数年先、お子様と遊べる時間はかけがえのない事と思います。
何卒ご理解くださいませ。
尚、ツアー当日妊婦様のご参加が発覚した場合、ご参加頂く事はできません。
また、その際は１００％のキャンセルチャージがかかりますのでご留意くださいませ。
雨天・荒天時のツアーについて
弊社ツアーは雨天決行です。荒天時にはツアーを中止することがあります。
尚、荒天時のツアー中止はキャンセル料は一切かかりません。
また、ツアーは催行出来るが、雨でご参加したくないお客様は当日キャンセル頂いても問題ありません。
お弁当や事前準備の代金としてお一人様＄10.00のみご精算頂いておりますのでご留意くださいませ。
雨の日のツアーは人によって思うところ様々、レインコート着用であれば雨の日でもツアーはお楽しみ頂けますが、
お子様連れのお客様や体調の優れない方にはあまりお勧めいたしかねません。
天候、海況が悪い際は安全を踏まえて事実をお伝え致しますので、その旨ご理解ください。
- レインコートは常にご用意がございますのでご安心ください。
※3 支払条件
現金USドル、アメリカンエクスプレス以外の各種クレジットガード（VISA、MASTER、JCB)お取り扱い可能です。
但し、ロックアイランド許可証は原則、現金US＄でのお支払いのみとなります。日本円でのお支払いは承ってございません。
※ロックアイランド許可証のお支払いはクレジットカードでのお支払いは可能ですが、５％のチャージを頂いておりますのでご留意ください。
キャンセル料金について
前日17：00迄0％、前日17：01～21:00迄50％、21:01～100％
但し団体10名様以上のご予約については、前々日17：00迄0％、前日17:00迄50％、17：01以降～100％
荒天の際、ツアーを中止する場合はキャンセル料金はかかりません。
また、ツアーは催行出来るが、雨でご参加したくないお客様は当日キャンセル頂いても問題ありません。
お弁当や事前準備の代金としてお一人様＄10.00のみご精算頂いておりますのでご留意くださいませ。
